Có. Đổi ngày miễn phí nếu báo trước ngày khởi hành ít nhất 7 ngày. Báo sau đó tính phí theo bậc thời gian trong chính sách hoàn huỷ.

NextGen Travel áp dụng chính sách ‘khởi hành cam kết’ – tour vẫn chạy nếu đã có 4 khách trở lên đặt. Nếu không đủ, đội đặt tour sẽ thông báo trước ngày đi 5 ngày và đề xuất ngày khởi hành khác hoặc hoàn 100% tiền.

Quy định mua tour và thanh toán của NextGen Travel

– Đợt 1: Bạn thanh toán 70% tại thời điểm xác nhận đặt tour

– Đợt 2: Bạn thanh toán 30% còn lại trước 03 ngày khởi hành

Cả ba hình thức đều được. Chuyển khoản qua tài khoản công ty là phổ biến nhất. Thẻ tín dụng có phụ thu phí giao dịch 2,5%.

Có. Cần báo thông tin xuất hoá đơn (tên công ty, mã số thuế, địa chỉ) trước khi xác nhận đặt tour.

Trẻ dưới 2 tuổi: miễn phí. Từ 2-4 tuổi: 30% giá tour. Từ 5-9 tuổi: 75% giá tour, ngủ ghép cùng bố mẹ. Từ 10 tuổi trở lên: tính như người lớn.

Mặc định khách sạn xếp 2 người 1 phòng. Khách đi lẻ muốn ở phòng riêng phụ thu thêm tiền chênh phòng – dao động 600.000 đến 1.500.000đ tuỳ tour, ghi rõ trong từng trang sản phẩm.

Có. 100% khách đi tour của NextGen Travel được mua bảo hiểm du lịch nội địa với mức bồi thường tối đa [số tiền], không tính phí thêm.

Áp dụng theo bậc thời gian: huỷ trước 30 ngày hoàn 90%, trước 15 ngày hoàn 70%, trước 7 ngày hoàn 50%, trong 7 ngày không hoàn (trừ trường hợp bất khả kháng có giấy tờ chứng minh).

NextGen Travel hoàn 100% tiền tour, hoặc dời sang ngày khởi hành khác mà không tính phí. Trường hợp tour đã chạy được 1 phần, hoàn theo phần dịch vụ chưa sử dụng.