Có. Đổi ngày miễn phí nếu báo trước ngày khởi hành ít nhất 7 ngày. Báo sau đó tính phí theo bậc thời gian trong chính sách hoàn huỷ.

NextGen Travel áp dụng chính sách ‘khởi hành cam kết’ – tour vẫn chạy nếu đã có 4 khách trở lên đặt. Nếu không đủ, đội đặt tour sẽ thông báo trước ngày đi 5 ngày và đề xuất ngày khởi hành khác hoặc hoàn 100% tiền.

Khách lẻ đặt cọc 30% giá trị tour ngay khi xác nhận, thanh toán phần còn lại trước ngày khởi hành 5 ngày. Đoàn doanh nghiệp đặt cọc 30%, thanh toán phần còn lại trước 7 ngày.

Cả ba hình thức đều được. Chuyển khoản qua tài khoản công ty là phổ biến nhất. Thẻ tín dụng có phụ thu phí giao dịch 2,5%.

Có. Cần báo thông tin xuất hoá đơn (tên công ty, mã số thuế, địa chỉ) trước khi xác nhận đặt tour.

Trẻ dưới 2 tuổi: miễn phí. Từ 2-4 tuổi: 30% giá tour. Từ 5-9 tuổi: 75% giá tour, ngủ ghép cùng bố mẹ. Từ 10 tuổi trở lên: tính như người lớn.

Mặc định khách sạn xếp 2 người 1 phòng. Khách đi lẻ muốn ở phòng riêng phụ thu thêm tiền chênh phòng – dao động 600.000 đến 1.500.000đ tuỳ tour, ghi rõ trong từng trang sản phẩm.

Có. 100% khách đi tour của NextGen Travel được mua bảo hiểm du lịch nội địa với mức bồi thường tối đa [số tiền], không tính phí thêm.

Áp dụng theo bậc thời gian: huỷ trước 30 ngày hoàn 90%, trước 15 ngày hoàn 70%, trước 7 ngày hoàn 50%, trong 7 ngày không hoàn (trừ trường hợp bất khả kháng có giấy tờ chứng minh).

NextGen Travel hoàn 100% tiền tour, hoặc dời sang ngày khởi hành khác mà không tính phí. Trường hợp tour đã chạy được 1 phần, hoàn theo phần dịch vụ chưa sử dụng.